商品について

金子眼鏡のISSEY MIYAKE EYES取扱い店舗では、視力矯正レンズのご用意がございます。
弊社店舗および弊社オンラインストアでは、視力矯正レンズの取扱いはございません。
また、フレームのみの販売はおこなっておりません。
金子眼鏡の取扱い店舗は、ブランドサイトのSTORE LISTからご確認いただけます。　
ISSEY MIYAKE EYES取扱い店舗

ISSEY MIYAKE EYESのレンズ変更はできますか？

レンズの変更は、金子眼鏡のISSEY MIYAKE EYES取扱い店舗にて承ります。
ブランドサイトのSTORE LISTからご確認いただけます。
ISSEY MIYAKE EYES取扱い店舗

ISSEY MIYAKE EYESのレンズは、海外で交換できますか？

金子眼鏡株式会社に直接お問い合わせください。
お問い合わせの際は、お住まいの地域、商品をお伝えください。

金子眼鏡株式会社お問い合わせメールアドレス
contact@kaneko-optical.com

金子眼鏡株式会社

ISSEY MIYAKE EYESは男性用ですか、女性用ですか？

男女問わずお使いいただける、ユニセックスなデザインです。

在庫について

気に入った商品の在庫を確認できますか？

ご利用店舗に直接お問い合わせください。
店舗検索はこちら

取扱い・修理について

BAO BAO ISSEY MIYAKEの修理について教えてください

実際に商品を拝見してから、お見積もりや修理期間をお伝えしています。
ご購入店舗、またはお近くの正規取扱い店舗までご相談ください。
商品の状態によっては、修理をお受けできない場合がございます。
BAO BAO ISSEY MIYAKEの店舗検索はこちら

BAO BAO ISSEY MIYAKEの国別修理対応について教えてください

商品の修理をご希望のお客さまは、地域ごとに修理の対応窓口が異なりますので、以下をご確認ください。

・日本
お近くの店舗にお問い合わせください。
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・その他地域
日本以外の地域で購入された商品の修理については、その地域の店舗で受け付けています。また、日本の店舗でも対応が可能です。対応可能店舗についてはこちらまでお問い合わせください。

※日本で購入された商品の修理は、日本のみで対応しています。その他地域の店舗では修理はお受けできません。
※その他店舗のない地域での修理については、こちらまでお問い合わせください。

BAO BAO ISSEY MIYAKEの保管方法を教えてください

必ず不織布に入れた状態で保管してください。
高温多湿な場所を避け、風通しのよいところで保管してください。

BAO BAO ISSEY MIYAKEのお手入れ方法を教えてください

表面の汚れを拭き取る際は、水を含ませたやわらかい布を固くしぼって拭き、その後、乾拭きしてください。
シンナー、ベンジン、洗剤などはご使用にならないでください。
水がついた際は、乾いた布で拭きとってください。

プリーツ製品の修理について教えてください

服の形に裁断、縫製してからプリーツ加工をほどこしたプリーツ製品は、裾上げなどの丈のお直しをするとプリーツの形状が変わってしまうため、丈のお直しはできかねます。

プリーツ製品の洗濯方法を教えてください

30℃以下の水でネットに入れて、洗濯機にて短時間で洗うか、手洗いの場合は軽く押し洗いしてください。
風合いがやわらかくなることがあるため、柔軟剤が入っていない洗剤の使用をおすすめします。
軽く脱水したあとにプリーツの方向にそって形をととのえ、風通しの良いところで陰干ししてください。
プリーツ加工は熱に弱いため、タンブラー乾燥、アイロンおよびスチーマーのご使用は避けてください。
プリーツをより長く保持するために、着用のたびに洗濯することをおすすめします。

プリーツ目がつぶれたようなところがあるのですが

「あたり」と称される、製造工程でできた跡の可能性がございます。
弊社のプリーツ製品は、服の形に裁断、縫製してからプリーツ加工をほどこす独自の製法でつくられているため、デザインによってはプリーツ加工の工程で「あたり」が発生することがございます。
「あたり」はプリーツ製品の製法上の特性によるものですので、どうぞご安心ください。
詳しくはご利用店舗にお尋ねください。
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プリーツ製品の保管方法を教えてください

プリーツの方向にそって軽く丸めて保管してください。
伸ばしたり圧力をかけないようにして、湿気の少ないところに保管してください。
プリーツの形状の変化を防ぐため、長時間ハンガーにかけたままにすることはお避けください。

プリーツ製品の再加工はできますか？

服の形に裁断、縫製してからプリーツ加工をほどこしたプリーツ製品は、再度プリーツをかけることは難しく、再加工はできかねます。

プリーツ製品のお手入れ方法を教えてください

プリーツが伸びてきたり、座りしわ、たたみしわができた場合は、軽く霧吹きをして湿気を与えたうえで、プリーツをもとの形に整え、平らな状態で自然乾燥させてください。

プリーツが伸びてしまうことはありませんか？

プリーツ加工は半永久的なものですが、着用頻度、状況によって異なります。

修理について教えてください（プリーツ製品を除く）

商品の特性上、お直しできない場合がございます。
詳しくはご利用店舗にお問い合わせください。
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洗濯方法を教えてください（プリーツ製品を除く）

１つひとつこだわった素材を使用しておりますので、商品によってケア方法が異なります。
品質表示に記載されている「取扱い上の注意書き」や「洗濯表示」を必ずご確認ください。
詳しくはご利用店舗にお問い合わせください。
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132 5. ISSEY MIYAKEの折り目はとれませんか?

熱・圧力によって折り目をつけています。
素材の特性上、繰り返しご使用になることで、折り目が伸びてくることがあります。
保管の際は、折り目にそってたたんでください。
商品によってケア方法が異なりますので、品質表示やケアタグを必ずご確認ください。

132 5. ISSEY MIYAKEの箔加工の取扱いについて教えてください

箔商品は、表面に箔を圧着したデリケートな素材です。
しわや箔の剥離などを防ぐため、以下の点にご注意ください。　

プリント部分を強くこすると、剥離することがあります。
箔の表面にビニール・紙・皮、また箔の表面同士等を長時間接触させますと、付着や、色移り、汚染のおそれがあります。
防虫剤の使用はお避けください。
直射日光が当たる場所や、高温多湿のもとでの保管は避け、風通しのよいところに保管してください。

ISSEY MIYAKE WATCHの電池が切れてしまいました

ご購入いただいた店舗が窓口となり、電池交換を承ります。
電池交換は、保証期間内でも有償となります。
なお、お買い上げの時計にあらかじめ組みこまれている電池は、機能・性能をみるためのモニター用電池です。
お買い上げ後、電池寿命に満たないうちに電池寿命が切れることがあります。
ISSEY MIYAKE WATCH STORES

ISSEY MIYAKE WATCHの修理はどこでできますか？

ご購入いただいた店舗が窓口となり、修理を承ります。
ISSEY MIYAKE WATCH STORES

ISSEY MIYAKE WATCH製品
お問い合わせフォーム

セイコーウオッチお客様相談室
Tel. 0120-181-671
9:30～17:30（土日祝・年末年始・夏期休暇等は除く)

ISSEY MIYAKE WATCHの保証は、海外でも受けられますか？

日本国内で購入されたISSEY MIYAKE WATCHは、国内のみでの保証となります。

ご購入いただいた店舗が窓口となり、修理を承ります。
ISSEY MIYAKE WATCH STORES

ISSEY MIYAKE WATCHのバンドのサイズ調整はできますか？

ご購入いただいた店舗が窓口となり、サイズ調整を承ります。
サイズ調整をお受けできない店舗がございます。
あらかじめご了承ください。

ISSEY MIYAKE WATCH STORES

ISSEY MIYAKE WATCHのバンド交換はできますか？

交換できる場合と、できない場合がありますので、取扱い店舗にお問い合わせください。