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メンバーシップについて

2023年3月22日のisseymiyake.comリニューアルに伴い、ISSEY MIYAKE INC.メンバーシップとして会員サービスが新しくなりました。以下の旧サービスにご登録のお客さまは、新サービスへの移行手続きをお願いします。

  • ISSEY MIYAKE ONLINE STORE
  • BAO BAO ISSEY MIYAKE 公式サイト
  • ISSEY MIYAKE INC. メンバーズ

ISSEY MIYAKE INC. メンバーシップにご登録いただくと、店舗でもオンラインストアでもシームレスにお買い物をお楽しみいただけます。ニュースレターで会員限定の情報もお届けします。

ログイン・会員登録はこちら

メンバーシップとは?

ISSEY MIYAKE INC. メンバーシップは、店舗でもオンラインストアでもシームレスにお買い物をお楽しみいただけるサービスです。

  • ご登録いただいたお客さまに、スマートフォンやタブレットで提示する会員専用WEBバーコードを発行いたします。
  • ISSEY MIYAKE INC. メンバーシップ対象店舗、オンラインストアでご利用いただけます。

    メンバーシップ対象店舗はこちら

  • 保有ポイントはマイページで確認いただけます。
  • 会員のお客さまには、お得な情報を先行してお届けします。
  • 入会金および年会費は無料です。
  • メンバーシップ対象店舗、オンラインストアでの購入履歴をマイページで確認いただけます。
  • メンバーシップ対象店舗の来店予約をご利用いただけます。
旧サービスでご登録のあるお客様へ

●会員情報の移行と統合について

旧サービス(※)にご登録の会員情報は、本サイトに移行しています。
旧サービスで同一のメールアドレスをご登録の場合、一つのアカウントに統合して会員情報を移行しています。異なるメールアドレスをご登録の場合は、メールアドレス毎に会員情報が移行されます。

(※)旧サービス

  • ISSEY MIYAKE ONLINE STORE
  • BAO BAO ISSEY MIYAKE 公式サイト
  • ISSEY MIYAE INC. メンバーズ

●移行手続きについて

「ログイン・会員登録」ページの「移行手続きを行う」からお手続きいただけます。

●注意事項

本人認証について

  • 会員登録および移行手続きにあたっては、日本の電話番号による本人認証が必要です。対象の電話番号は以下に限らせていただきます。
    対象の電話番号:携帯番号(090,080,070,を含む11桁)、固定番号(市外局番を含む10桁 )、IP電話(050の11桁)
  • ひとつの電話番号で登録できるのは1アカウントのみです。

ポイントについて

  • 移行したアカウントでは、ISSEY MIYAKE ONLINE STORE、ISSEY MIYAKE INC. メンバーズのポイントが合算されています。ただし、それぞれのアカウントで同一のメールアドレスを設定し会員情報を統合した場合に限ります。
  • 旧サービスの保有ポイントは「移行ポイント」として、新しいサービスへ移行しています。
  • 「移行ポイント」の有効期限は、旧サービスの最終ご利用日から1年です。
  • 旧サービスで保有していたポイントは「移行ポイント」として、マイページの「ポイント履歴」で確認いただけます。

登録情報について

  • ISSEY MIYAKE ONLINE STORE、BAO BAO ISSEY MIYAKE 公式サイトで登録いただいた配送先とクレジットカード情報は、移行していません。

購入履歴について

  • 旧サービスにおける2年分の購入履歴を、移行しています。マイページの「購入履歴」で確認いただけます。
    ※ 旧サービスでのご注文を2023年3月22日以降にキャンセル、返品、交換した場合、マイページの「購入履歴」に反映されません。

会員登録について

会員登録は、メールアドレスと電話番号をお持ちのお客さまに、日本語または英数字で会員情報のご入力をお願いしております。
会員登録には、本人認証が必要です。海外の電話番号と、既にご登録済みの電話番号では、ご登録いただけません。
「ログイン・会員登録」ページでご登録ください。会員登録の前に必ず利用規約をお読みください。会員登録後、登録完了メールをお送りします。
次回から、メールアドレスとパスワードの入力だけでログインいただけます。
パスワードを忘れた方は、「ログイン・会員登録」ページの「パスワードを忘れた方」からお手続きください。

※ ご登録は、日本語または英数字の入力に限り有効です。その他の言語についてはご利用いただけません。
※ DMの送付、オンラインストアの発送は、日本国内に住所を有するお客さまに限らせていただきます。
※ 生年月日は後から変更できません。

会員登録の手順について

■新規会員登録の方

1.「ログイン・会員登録」ページ内の「新規会員登録」ボタンをクリックしてください。

新規会員登録01

2.「新規会員登録」ページに進みます。

利用規約をご確認後、メールアドレスを入力し、「メール送信」ボタンをクリックしてください。

新規会員登録02

3.ご入力いただいたメールアドレス宛に、仮会員登録メールが届いているかご確認ください。

メールに記載されたURLにアクセスし、お手続きください。
【メールが届かない場合】
メールアドレスをご確認のうえ、再度お手続きください。
※ 受信拒否設定をされている方は、事前に「@isseymiyake.com」からのメールが受信できるように設定してください。
※ URLの有効期限は24時間以内です。

4「新規会員登録」ページで、電話番号の入力後、本人確認のため、SMS認証または電話番号認証を行ってください。

新規会員登録03

その後に、必要項目をご入力ください。
入力完了後、「確認」ボタンをクリックしてください。

新規会員登録04

5.入力情報確認画面が表示されます。

ご確認いただき、「登録」ボタンをクリックして登録が完了します。
修正が必要な場合は、「<修正する」をクリックしてください。

新規会員登録05

■移行手続きの方

1.「ログイン・会員登録」ページの「移行手続きを行う」ボタンをクリックしてください。

移行手続き01

2.「会員移行」ページに進みます。

利用規約をご確認後、旧サービス(※)でご登録のメールアドレスを入力し、「メール送信」ボタンをクリックしてください。

(※)旧サービス

  • ISSEY MIYAKE ONLINE STORE
  • BAO BAO ISSEY MIYAKE 公式サイト
  • ISSEY MIYAE INC. メンバーズ
移行手続き02

3.ご入力いただいたメールアドレス宛に、仮会員登録メールが届いているかご確認ください。

メールに記載されたURLにアクセスし、お手続きください。
【メールが届かない場合】
メールアドレスをご確認のうえ、再度お手続きください。
※ 受信拒否設定をされている方は、事前に「@isseymiyake.com」からのメールが受信できるように設定してください。
※ URLの有効期限は24時間以内です。

4.「会員移行登録」ページで、電話番号の入力後、本人確認のため、SMS認証または電話番号認証を行ってください。

移行手続き04

その後に、必要項目をご入力ください。
入力完了後、「確認」ボタンをクリックしてください。

移行手続き04-2

5.入力情報確認画面が表示されます。

ご確認いただき、「登録」ボタンをクリックして登録が完了します。
修正が必要な場合は、「<修正する」をクリックしてください。

移行手続き04-2
ポイントについて

メンバーシップ対象店舗とオンラインストアでご購入いただくとポイントが貯まり、両方でご利用いただけます。

メンバーシップ対象店舗で必ずご精算の前に会員専用WEBバーコードをご提示ください。

●ポイントの付与について

  • 購入商品代金(税抜)に対して、3%のポイントが付与されます。
  • メンバーシップ対象店舗でご購入の際は、精算いただいた時点でポイントが付与されます。
  • オンラインストアのポイントは、ご注文時に獲得予定ポイントとして付与されます。
  • ポイント利用分は、ポイント付与の対象にはなりません。

●ポイントの利用について

  • 100ポイント毎に100円のポイント割引がご利用いただけます。
  • オンラインストアのポイントは、商品の発送から5日後に自動的に獲得ポイントとして利用可能になります。獲得予定ポイントはご利用いただけません。
  • オンラインストアでは、ご注文完了後のポイント利用は、承っておりません。

●ポイントの有効期限について

  • ポイントの有効期限は最終ご購入日より1年間です

●ポイント履歴のご確認方法について

  • 「マイページ」にログイン後、「ポイント履歴」からご覧いただけます。

●ポイントの取り消し、返還について

  • 購入した商品をキャンセルまたは返品する場合は、手続き完了後に、購入時に付与されたポイントは取り消されます。
  • ポイントを利用して購入した商品を返品・キャンセルする場合は、手続き完了後に、ご利用ポイントが返還されます。ただし、メンバーシップ対象店舗とオンラインストアではお戻しするポイントの計算方法が異なります。

例)商品A(8000円)と商品B(2000円)を、1000ポイント利用して購入。その後、商品Bを返品。

メンバーシップ対象店舗の場合
ポイントは、商品A(8000円)の購入で1000ポイントをすべてご利用いただけます。

オンラインストアの場合
ポイントは、商品Aに800ポイント利用、商品Bに200ポイント利用として商品代金で按分されます。そのため、800ポイントの利用となり200ポイントが返還されます。

ニュースレターについて

ニュースレターで最新情報をお届けします。
新しいアイテムの入荷についてや、イベントの情報などをお知りになりたい方はぜひ会員登録ください。
ご希望の方は、会員登録画面でニュースレターの受け取りを選択してください。
ニュースレターの受信停止は、マイページの「登録内容変更・退会」からお手続きください。

※ ドメイン指定受信をご設定されている方は、isseymiyake.comのドメイン [@isseymiyake.com]からの受信を許可してください。
指定がない場合は、メールが届かないことがあります。

マイページについて

マイページでは、「購入履歴」「ポイント履歴」「登録内容変更・退会」「配送先リスト」「お気に入りリスト」「来店予約」がご利用いただけます。

●購入履歴

メンバーシップ対象店舗、オンラインストアでご購入いただいた商品をご確認いただけます。
オンラインストアでご購入いただいた商品は、お支払い情報、発送状況の確認が可能です。

●ポイント履歴

ご利用可能ポイント、獲得予定ポイント、総保有ポイント、ご利用の履歴をご確認いただけます。

●登録内容変更・退会

会員登録情報の確認・変更と退会の申し込みができます。なお、一度登録した生年月日は修正ができません。

●配送先リスト

オンライストアの配送先を登録することができます。
会員登録時にご入力いただいたお客さまの住所以外の配送先を、登録・変更・削除 いただけます。配送先のご指定は、ご注文一件につき、一箇所です。
ご購入手続きの際にご登録いただいた配送先が未登録の場合、ご注文完了時に「配送先リスト」に自動的に追加されます。

●お気に入りリスト

オンラインストアで気になった商品をお気に入りに追加することができます。
ログインした状態で、「商品一覧ページ」、「商品詳細ページ」に設置されたハートマークを押していただくと、商品をお気に入りリストに追加することができます。
商品の販売を終了または停止した場合、その商品は閲覧できなくなります。

●来店予約

新商品の発売日を含む最大3日間は、開店前および営業中の混雑を緩和するため、一部メンバーシップ対象店舗において事前の来店予約制とさせていただきます。

退会について

退会は、マイページの「登録内容変更・退会」から申請いただけます。

マイページはこちら

退会手続きには5~7営業日ほどお時間をいただきます。
退会手続き完了後、ご登録のメールアドレスに退会完了メールをお送りいたします。

退会される場合はいくつかの注意点がありますので、手続きをされる前に以下を必ずお読みください。
再度登録する際、同じメールアドレスは利用できません。
退会完了まではニュースレターが配信されます。
オンラインストアでの購入ができなくなります。すでにご注文いただいた商品は、退会手続きが完了している場合でも発送させていただきます。
会員特典および保有しているポイントは全て無効になります。
メンバーシップ対象店舗の来店予約システムもご利用できなくなります。