ご利用ガイド

新商品の発売日を含む最大3日間は、開店前および営業中の混雑を緩和するため、一部店舗におきましては事前の来店予約制とさせていただきます。
来店予約の抽選申込は新商品発売日の3日前午前11:00から受付開始いたします。

来店予約の抽選申込について

• 来店予約の抽選申込にはISSEY MIYAKE INC.メンバーシップへの会員登録が必要です。
• 新商品の発売日を含む最大3日間の来店予約はお一人につき期間中1回までとさせていただきます。
• 店舗によって予約受付期間、時間枠が異なります。（予約対象時間帯以外のご来店には、予約は必要ありません。）
• 来店予約の抽選申込は新商品の発売日の3日前午前11:00から翌日午後8:00までとさせていただきます。
• 抽選申込の際は最大で第3希望までのご来店時間をご選択いただけます。
• 抽選結果は新商品の発売日の前日午前11:00から順次メールでお知らせいたします。なお、抽選申込の内容や抽選結果、予約状況はISSEY MIYAKE INC.メンバーシップのマイページでご確認いただけます。
• 抽選申込内容の変更をご希望の場合、申込期間内に一度キャンセルいただいた後で新たに抽選申込を行ってください。
• 予約日にやむを得ず休業となった場合、予約の振替等の対応はいたしません。

ご本人確認について

• ISSEY MIYAKE INC.は、より多くのお客さまにご来店いただくため、ご本人による来店予約をお願いしています。ご来店の際はご本人確認をさせていただきます。

※ご提示時点で有効な本人確認書類の、原本をご提示ください。
※当システムには、本人確認書類と同じお名前でご登録ください。
※ご予約内容通りのご来店であることが確認が出来ない場合、理由の如何に関わらず、有効な来店予約としてお取扱いできません。

ご来店時の注意事項

• ご来店、お買物はご予約されたご本人に限らせていただきます。
• ご予約時間の5分前に入口にお越しください。ご予約の受付番号順にご案内させていただきます。
• ご予約開始時間に遅れて到着された場合は、他のお客さまから先にご案内させていただきます。
• ご予約開始時間から15分以内にご来店ください。それ以降はキャンセル扱いとさせていただきます。
• 当日のキャンセルを複数回された方は来店予約サービスをご利用いただけなくなる場合があります。
• お支払いを含むお買物は、ご予約時間内にお願いいたします。
• 入荷状況によっては在庫のない商品がございます。
• 予約状況によっては随時通常営業に切替えさせていただく場合があります。
• 店頭でのお並びや座込み等は、近隣の皆さまのご迷惑となりますのでお控えください。
• 注意事項に違反する場合や迷惑行為等があった際はご来店をお断りさせていただきます。

新型コロナウイルスの感染症対策の取組みについて

• 従業員の勤務前の検温（平熱に比べ高い場合は勤務不可）と体調確認を行っています。
• 従業員の手洗い、うがい、手指の消毒とマスクの常時着用を行っています。
• 消毒液を使用したこまめな店内清掃を行っています。
• 接客時のお客さまとのソーシャルディスタンスの確保を行っています。

準拠法、管轄裁判所および言語

• 本規約の準拠法は日本法とします。
• 本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
• 本規約の正本は日本語版であり、他の言語への翻訳版との間で文言に齟齬がある場合には、日本語版が優先して適用されます。

ご予約は、ISSEY MIYAKE INC.メンバーシップへの登録後、マイページの「来店予約」より行えます。

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