商品について

金子眼鏡のISSEY MIYAKE EYES取扱い店舗では、視力矯正レンズのご用意がございます。
弊社店舗および弊社オンラインストアでは、視力矯正レンズの取扱いはございません。
また、フレームのみの販売はおこなっておりません。
金子眼鏡の取扱い店舗は、ブランドサイトのSTORE LISTからご確認いただけます。　
ISSEY MIYAKE EYES取扱い店舗

ISSEY MIYAKE EYESのレンズ変更はできますか？

レンズの変更は、金子眼鏡のISSEY MIYAKE EYES取扱い店舗にて承ります。
ブランドサイトのSTORE LISTからご確認いただけます。
ISSEY MIYAKE EYES取扱い店舗

ISSEY MIYAKE EYESのレンズは、海外で交換できますか？

金子眼鏡株式会社に直接お問い合わせください。
お問い合わせの際は、お住まいの地域、商品をお伝えください。

金子眼鏡株式会社お問い合わせメールアドレス
contact@kaneko-optical.com

金子眼鏡株式会社

ISSEY MIYAKE EYESは男性用ですか、女性用ですか？

男女問わずお使いいただける、ユニセックスなデザインです。

在庫について

気に入った商品の在庫を確認できますか？

ご利用店舗に直接お問い合わせください。
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ISSEY MIYAKE

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132.5 ISSEY MIYAKE

PLEATS PLEASE ISSEY MIYAKE

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A-POC ABLE ISSEY MIYAKE

BAO BAO ISSEY MIYAKE

me ISSEY MIYAKE

HaaT

GOOD GOODS ISSEY MIYAKE

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ISSEY MIYAKE WATCH

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メンバーシップについて

ご利用について

アプリについて

その他

グループ会社について

取扱い・修理について

BAO BAO ISSEY MIYAKEの修理について教えてください

実際に商品を拝見してから、お見積もりや修理期間をお伝えしています。
ご購入店舗、またはお近くの正規取扱い店舗までご相談ください。
商品の状態によっては、修理をお受けできない場合がございます。
BAO BAO ISSEY MIYAKEの店舗検索はこちら

BAO BAO ISSEY MIYAKEの国別修理対応について教えてください

商品の修理をご希望のお客さまは、地域ごとに修理の対応窓口が異なりますので、以下をご確認ください。

・日本
お近くの店舗にお問い合わせください。
店舗検索はこちら

・その他地域
日本以外の地域で購入された商品の修理については、その地域の店舗で受け付けています。また、日本の店舗でも対応が可能です。対応可能店舗についてはこちらまでお問い合わせください。

※日本で購入された商品の修理は、日本のみで対応しています。その他地域の店舗では修理はお受けできません。
※その他店舗のない地域での修理については、こちらまでお問い合わせください。

BAO BAO ISSEY MIYAKEの保管方法を教えてください

必ず不織布に入れた状態で保管してください。
高温多湿な場所を避け、風通しのよいところで保管してください。

BAO BAO ISSEY MIYAKEのお手入れ方法を教えてください

表面の汚れを拭き取る際は、水を含ませたやわらかい布を固くしぼって拭き、その後、乾拭きしてください。
シンナー、ベンジン、洗剤などはご使用にならないでください。
水がついた際は、乾いた布で拭きとってください。

プリーツ製品の修理について教えてください

服の形に裁断、縫製してからプリーツ加工をほどこしたプリーツ製品は、裾上げなどの丈のお直しをするとプリーツの形状が変わってしまうため、丈のお直しはできかねます。

プリーツ製品の洗濯方法を教えてください

30℃以下の水でネットに入れて、洗濯機にて短時間で洗うか、手洗いの場合は軽く押し洗いしてください。
風合いがやわらかくなることがあるため、柔軟剤が入っていない洗剤の使用をおすすめします。
軽く脱水したあとにプリーツの方向にそって形をととのえ、風通しの良いところで陰干ししてください。
プリーツ加工は熱に弱いため、タンブラー乾燥、アイロンおよびスチーマーのご使用は避けてください。
プリーツをより長く保持するために、着用のたびに洗濯することをおすすめします。

プリーツ目がつぶれたようなところがあるのですが

「あたり」と称される、製造工程でできた跡の可能性がございます。
弊社のプリーツ製品は、服の形に裁断、縫製してからプリーツ加工をほどこす独自の製法でつくられているため、デザインによってはプリーツ加工の工程で「あたり」が発生することがございます。
「あたり」はプリーツ製品の製法上の特性によるものですので、どうぞご安心ください。
詳しくはご利用店舗にお尋ねください。
店舗検索はこちら

プリーツ製品の保管方法を教えてください

プリーツの方向にそって軽く丸めて保管してください。
伸ばしたり圧力をかけないようにして、湿気の少ないところに保管してください。
プリーツの形状の変化を防ぐため、長時間ハンガーにかけたままにすることはお避けください。

プリーツ製品の再加工はできますか？

服の形に裁断、縫製してからプリーツ加工をほどこしたプリーツ製品は、再度プリーツをかけることは難しく、再加工はできかねます。

プリーツ製品のお手入れ方法を教えてください

プリーツが伸びてきたり、座りしわ、たたみしわができた場合は、軽く霧吹きをして湿気を与えたうえで、プリーツをもとの形に整え、平らな状態で自然乾燥させてください。

プリーツが伸びてしまうことはありませんか？

プリーツ加工は半永久的なものですが、着用頻度、状況によって異なります。

A-POC ABLE ISSEY MIYAKEの"Steam Stretch"（スチームストレッチ）商品のお取り扱い方法を教えてください

一点ずつ手作業でスチームを当てるため、一点ごとにサイズ感やシルエット、柄の表情などに個体差がございます。

長くご愛用いただくために、下記の点にご注意ください。

＜洗濯について＞

30℃以下の水で洗ってください。
洗濯機を使用する場合はネットに入れて短時間で洗ってください。
手洗いの場合は軽く押し洗いをしてください。
乾燥機のご使用は避けてください。
商品によって推奨する干し方は異なります。洗濯表示をご確認の上、形を整え風通しの良い日陰で自然乾燥してください。
形状を長く保持するために、着用のたびに洗濯することをおすすめします。

＜保管について＞

凹凸を伸ばしたり、圧力がかかることがないようにして湿気の少ない場所に保管してください。

＜注意事項＞

雨や汗で湿ったままでの着用や、凹凸を伸ばした状態で圧力を長時間かけることは避けてください。
凹凸がゆるくなった場合は、アイロンを直接当てずにスチームで浮かしアイロンをして形を整えてください。
商品の特性上、袖や裾等の丈つめをすることはできませんのでご了承ください。

修理について教えてください（プリーツ製品を除く）

商品の特性上、お直しできない場合がございます。
詳しくはご利用店舗にお問い合わせください。
店舗検索はこちら

洗濯方法を教えてください（プリーツ製品を除く）

１つひとつこだわった素材を使用しておりますので、商品によってケア方法が異なります。
品質表示に記載されている「取扱い上の注意書き」や「洗濯表示」を必ずご確認ください。
詳しくはご利用店舗にお問い合わせください。
店舗検索はこちら

132 5. ISSEY MIYAKEの折り目はとれませんか?

熱・圧力によって折り目をつけています。
素材の特性上、繰り返しご使用になることで、折り目が伸びてくることがあります。
保管の際は、折り目にそってたたんでください。
商品によってケア方法が異なりますので、品質表示やケアタグを必ずご確認ください。

132 5. ISSEY MIYAKEの箔加工の取扱いについて教えてください

箔商品は、表面に箔を圧着したデリケートな素材です。
しわや箔の剥離などを防ぐため、以下の点にご注意ください。　

プリント部分を強くこすると、剥離することがあります。
箔の表面にビニール・紙・皮、また箔の表面同士等を長時間接触させますと、付着や、色移り、汚染のおそれがあります。
防虫剤の使用はお避けください。
直射日光が当たる場所や、高温多湿のもとでの保管は避け、風通しのよいところに保管してください。

ISSEY MIYAKE WATCHの電池が切れてしまいました

ご購入いただいた店舗が窓口となり、電池交換を承ります。
電池交換は、保証期間内でも有償となります。
なお、お買い上げの時計にあらかじめ組みこまれている電池は、機能・性能をみるためのモニター用電池です。
お買い上げ後、電池寿命に満たないうちに電池寿命が切れることがあります。
ISSEY MIYAKE WATCH STORES

ISSEY MIYAKE WATCHの修理はどこでできますか？

ご購入いただいた店舗が窓口となり、修理を承ります。
ISSEY MIYAKE WATCH STORES

ISSEY MIYAKE WATCH製品
お問い合わせフォーム

セイコーウオッチお客様相談室
Tel. 0120-181-671
9:30～17:30（土日祝・年末年始・夏期休暇等は除く)

ISSEY MIYAKE WATCHの保証は、海外でも受けられますか？

日本国内で購入されたISSEY MIYAKE WATCHは、国内のみでの保証となります。

ご購入いただいた店舗が窓口となり、修理を承ります。
ISSEY MIYAKE WATCH STORES

ISSEY MIYAKE WATCHのバンドのサイズ調整はできますか？

ご購入いただいた店舗が窓口となり、サイズ調整を承ります。
サイズ調整をお受けできない店舗がございます。
あらかじめご了承ください。

ISSEY MIYAKE WATCH STORES

ISSEY MIYAKE WATCHのバンド交換はできますか？

交換できる場合と、できない場合がありますので、取扱い店舗にお問い合わせください。